1. Εισαγωγικό Σημείωμα
Η παρούσα Συμφωνία Χρήσης (LicenseAgreement)και οι Όροι Χρήσης διέπουντη νόμιμη χρήση από τον Συνδρομητή του λογισμικού με την εμπορική ονομασία «PharmacyManager» (εφεξής «PharmacyManager» ή/και «Πλατφόρμα»), καθώς και των αντίστοιχων υπηρεσιών που παρέχονται από την Ομόρρυθμη Εταιρία με την επωνυμία «PharmacyManagerO.E. Υπηρεσίες Λογισμικού»(εφεξής «Εταιρεία»), η οποία εδρεύει στην Μυτιλήνη, οδός Ι. Μαύρου και Μιχαηλίδου αρ.3.
Η παρούσα αποτελεί μια νομικάδεσμευτική συμφωνία,η οποία συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας και του Συνδρομητή αποτελώντας, ενιαίο κείμενο μαζί με την Πολιτική Απορρήτου[link]με σκοπό την πρόσβαση στις υπηρεσίες που προσφέρει η PharmacyManager.
HPharmacyManager διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων ανά πάσα στιγμή και κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς αιτιολόγηση, ενώ οι τροποποιήσεις λαμβάνονται υπόψη μόνο εφόσον διατυπωθούν εγγράφως και ενσωματωθούν στο παρόν κείμενο. Συνεπώς, συνιστάται στους Συνδρομητές να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα το περιεχόμενο των όρων αυτών.
O Συνδρομητής επιλέγοντας «Αποδοχή»δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και αποδεχθεί τους παρόντες όρους. καθώς και την Πολιτική Απορρήτου.
2. Ορισμοί
(α) “Δεδομένα Λογαριασμού”:νοούνται τα δεδομένα που αφορούν τον Συνδρομητή, τα οποία δηλώνει ο ίδιος και είναι απαραίτητα για την εγγραφή, την ταυτοποίησή και τη χρήση της Πλατφόρμας. Προς αποφυγή αμφιβολιών, τα Δεδομένα Λογαριασμού δεν περιλαμβάνουν δεδομένα πουεπιλέγει να καταχωρίζει και μεταφορτώνει ο Συνδρομητής στην Πλατφόρμα με δική του ευθύνη, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: ονοματεπώνυμα πελατών, γιατρών και προμηθευτών, στοιχεία επικοινωνίας, οικονομικά στοιχεία προμηθευτών και πελατών, στοιχεία πληρωμής προμηθευτών και πελάτων, ΑΜΚΑ πελατών κ.α.
(β) “Συμφωνία”: νοείται ολόκληρη η παρούσα Συμφωνία Χρήσης που περιέχουν τους Όρους Χρήσης, καθώς και η Πολιτική Απορρήτου[Link].
(γ) “Περιεχόμενο”:νοείται κάθε πληροφορία, αρχείο ή στοιχείο (όπως εικόνα) που ένας Συνδρομητής μεταφορτώνει ή καταχωρίζει στην Πλατφόρμα, όπως ενδεικτικά ονοματεπώνυμα πελατών, γιατρών και προμηθευτών, στοιχεία επικοινωνίας, οικονομικά στοιχεία προμηθευτών και πελατών, στοιχεία πληρωμής προμηθευτών και πελάτων, ΑΜΚΑ πελατών, κουπόνια κ.α.
(δ) «Πλατφόρμα»: νοείται συνολικά το ψηφιακό περιεχόμενο με την εμπορική ονομασία«PharmacyManager»που περιλαμβάνει τις πληροφορίες, το υλικό, τα κείμενα, τα γραφικά, τον κώδικα και τις λειτουργίες της Πλατφόρμαςαποκλειστικής ιδιοκτησίας τηςΟμόρρυθμης Εταιρίας με την επωνυμία «PharmacyManagerO.E. Υπηρεσίες Λογισμικού»και παρέχεται από την ίδια /ή από τρίτα μέρη που λειτουργούν ως εντολοδόχοι για λογαριασμό της.
(ε) “Περιλαμβάνοντας”: σημαίνει “περιλαμβάνοντας, χωρίς περιορισμό”.
(στ) “Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας”:νοούνται όλα τα δικαιώματα και έννομα συμφέροντα όσον αφορά σε όλα (α) διπλώματα ευρεσιτεχνίας, αιτήσεις διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, επανεκδόσεις, επεκτάσεις, ανανεώσεις και επανεξετάσεις αυτών, (β) καταχωρισμένα και μη καταχωρισμένα εμπορικά σήματα, εμπορικές ονομασίες, ονόματα τομέα (domainnames),logosγ) πνευματικά δικαιώματα (ηθικά και περιουσιακά), (δ) εμπορικά απόρρητα, τεχνογνωσία, έννοιες, ιδέες, μέθοδοι, διαδικασίες, σχέδια, ανακαλύψεις, βελτιώσεις και εφευρέσεις, είτε μπορούν να κατοχυρωθούν με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας είτε όχι, (ε) όλα τα άλλα πνευματικά, βιομηχανικά και ιδιοκτησιακά δικαιώματα που υφίστανται τώρα ή στο μέλλον παγκοσμίως, (στ) αιτήσεις και καταχωρίσεις, ανανεώσεις και επεκτάσεις οποιουδήποτε από τα ανωτέρωκαι (ζ) αποκλειστικά και μη αποκλειστικά δικαιώματα άδειας χρήσης σε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω.
(ζ) “Συνδρομητής”: νοείται ο Συνδρομητής που εγγράφηκε στην Πλατφόρμα και θεωρείται από τηPharmacyManagerότι έχει την αποκλειστική εξουσία να διαχειρίζεται τη συνδρομή του.
(η) “Υπηρεσία ή Υπηρεσίες”:νοείται οποιοδήποτε λογισμικό, εφαρμογή ή υπηρεσίαπαρέχεται στους Συνδρομητές από τη PharmacyManager, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών διαχείρισης πελατολογίου, δημιουργίας καρτέλας πελάτη, συντήρησης της Πλατφόρμας και υποστήριξης που παρέχονται στον Συνδρομητή από τη PharmacyManager.Επίσης παρέχεται η δυνατότητα online πληρωμών, αυτοματισμούς και διαχείριση συνδρομών, Chatbox/Ticketingsystem μέσω εξωτερικής υπηρεσίας, διαχείριση επιταγών και Ημερολόγιο.
3. Άδεια χρήσης και Όροιχρήσης της Πλατφόρμας
3.1Εγγραφή στην πλατφόρμα
3.1.1 Στον Συνδρομητή χορηγείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, άδεια πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών της Πλατφόρμας.
3.1.2 Η εγγραφή είναι απαραίτητη προκειμένου να μπορέσει ο Συνδρομητής να συνδεθεί στην Πλατφόρμα ως φαρμακοποιός. Η εγγραφή παρέχεται δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Το αίτημα για εγγραφή θα πρέπει να γίνει από τον ίδιο το Συνδρομητή εφόσον είναι ο ιδιοκτήτης του φαρμακείου και υπεύθυνος για την τήρηση των φορολογικών και των τυχόν αγορανομικών διατάξεων ή της φαρμακαποθήκης, καθώς από το νόμιμο εκπρόσωπό σε περίπτωση που η εγγραφή πραγματοποιείται για λογαριασμό εταιρείας. Ο νόμιμος εκπρόσωπος δηλώνει υπεύθυνα κατά την εγγραφή ότι εκπροσωπεί την εταιρεία και δύναται να πραγματοποιεί συναλλαγές στο όνομα και για λογαριασμό της. Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως χρήστη, πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, υποχρεούστε να ενημερώσετε άμεσα για τα νέα στοιχεία την PharmacyManagerώστε τα στοιχεία να είναι πάντα πλήρη και αληθή.
Για την εγγραφή θα χρειαστεί επαλήθευση στοιχείων με την προσκόμιση των αναγκαίων νομιμοποιητικών εγγράφων. Ενδέχεται για τη διασφάλιση των ποιοτικών προδιαγραφών λειτουργίας, η PharmacyManagerνα αιτηθεί τη λήψη επιπλέον εγγράφων (όπως άδεια ασκήσεων επαγγέλματος κ.λ.π).
Η PharmacyManagerδικαιούται κατά τη διακριτική της ευχέρεια να αρνηθεί την αίτηση εγγραφής για τη χρήση των υπηρεσιών ή τη διενέργεια συναλλαγών μέσω της δικτυακής της πλατφόρμας ιδιαίτερα σε περιπτώσεις παραβιάσεις της νομοθεσίας ή μη τήρησης των υποχρεώσεων εκ μέρους του φαρμακείου.
3.2Σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό
Η σύνδεση στον προσωπικό λογαριασμό γίνεται με τη χρήση email που δηλώθηκε κατά την εγγραφή και βάζοντας τον προσωπικό κωδικό του
3.3Υποχρεώσεις Συνδρομητή
3.3Με την εγγραφή του στην Πλατφόρμα, ο Συνδρομητής δημιουργεί τη δική του εξατομικευμένη βάση πληροφοριών, την οποία χειρίζεται αυτός αποκλειστικά. Η PharmacyManager δεν αποκτά πρόσβαση στο περιεχόμενο των πληροφοριών που καταχωρίζει ο Συνδρομητής. Επίσης ηPharmacyManagerδεν προβαίνει σε καμία πράξη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό του Συνδρομητή, ενώ ο Συνδρομητής καθορίζει πάντα τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και φέρει πλήρη ευθύνη τόσο για το περιεχόμενο των πληροφοριών που καταχωρίζει, όσο και την ακρίβεια αυτού, καθώς και γιακάθε πράξη επεξεργασίας των δεδομένων στην οποία προβαίνει σύμφωνα με όσαπροβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με αρ.(ΕΕ) 679/2016.
3.4 Ο Συνδρομητής πρέπει να διασφαλίζει ότι τυχόν υπάλληλοι/προστηθέντεςαυτού συμμορφώνονται με την παρούσα Συμφωνία Χρήσης. Ο Συνδρομητής είναι υπεύθυνος αδιαίρετα και εις ολόκληρον για τις πράξεις και τις παραλείψεις των προσώπων αυτών.
3.5 Ο Συνδρομητής δεν πρέπει να τροποποιεί, να ανασκευάζει, να προσαρμόζει ή να αλλοιώνει με οποιονδήποτε τρόπο το περιεχόμενο της Πλατφόρμαςώστε να υπονοεί ψευδώς ότι αυτός συνδέεται με οιαδήποτε σχέση με την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες τις οποίες αυτή παρέχει ή μετη PharmacyManager.
3.6 Ο Συνδρομητής δεν θα χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα με οποιονδήποτε τρόπο που μπορεί να παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή με οποιονδήποτε τρόπο ο οποίος αντίκειται στον νόμο, είναι προσβλητικός,συκοφαντικός, δυσφημιστικός, άσεμνος ή παραβιάζει τους όρους της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης.
3.7 Ο Συνδρομητής δεν έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει την Πλατφόρμα με τρόπο παράνομο ή που θα επιφέρει σε αυτήν βλαπτικές συνέπειες ή με τρόπο που εγκυμονεί κινδύνους για τη λειτουργία της μέσα από τη χρήση επιζήμιων για την Πλατφόρμα υλικών ή τεχνολογικών μέσων.
3.8 Εκτός από τη μη αποκλειστική άδεια χρήσης που χορηγείται σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία Χρήσης, ο Συνδρομητής αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι όλα τα λοιπά δικαιώματαοποιασδήποτε φύσης ανήκουν αποκλειστικά στηPharmacyManager. Ο Συνδρομητής δεν δικαιούται και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες που αυτή προσφέρει με οιοδήποτε άλλον τρόπο πέραν αυτού που ρητώς αναγράφεται στην παρούσα Συμφωνία Χρήσης.
3.9 Η PharmacyManagerδιατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στην Πλατφόρμα για σκοπούς που αφορούν στη λειτουργικότητα αυτής, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης, των τεχνικών επισκευών ή της εγκατάστασης αναβαθμίσεων. Η PharmacyManager θα ειδοποιήσει τον Συνδρομητή τουλάχιστον μια εβδομάδα πριν από οποιαδήποτε τέτοια αναστολή λειτουργίας. Η ειδοποίηση αυτή μπορεί περιέρχεται στον Συνδρομητή υπό οποιαδήποτε μορφή(συμπεριλαμβανομένης καιτης ανάρτησης σχετικού προειδοποιητικού μηνύματος στην Πλατφόρμα). Η PharmacyManagerδικαιούται να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στην Πλατφόρμα και στις Υπηρεσίες αυτής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περιπτώσεις όπου απαιτείται επείγουσα λήψη μέτρων για την προστασία της Πλατφόρμας, και η οποιαδήποτε καθυστέρηση θα μπορούσε να θίξει ανεπανόρθωτα τα συμφέρονται της PharmacyManager. Σε κάθε περίπτωση, ηPharmacyManager θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να μην παρεμποδίσει την ομαλή χρήση της Πλατφόρμας από τους Συνδρομητές για μεγάλο διάστημα.
4. Πνευματική ιδιοκτησία
Η Πλατφόρμα και το Περιεχόμενο της Πλατφόρμας περιέχουν πληροφορίες και υλικό που βρίσκεται στην ιδιοκτησία της PharmacyManager και/ή των δικαιοπάροχων αυτής και/ή των προστηθέντων, που ενεργούν για λογαριασμό της, το οποίο καλύπτεται από την προστασία που παρέχουν οι εφαρμοστέοι νόμοι περί πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς και το εφαρμοστέο νομοθετικό πλάισιο.
Τα εμπορικά σήματα, γραφιστικά και λογότυπα της PharmacyManager, τα οποία συνδέονται με την Πλατφόρμα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της PharmacyManager. Περαιτέρω, ενδέχεται να υπάρχουν εμπορικά σήματα, γραφιστικά και λογότυπα τα οποία χρησιμοποιούνται στην Πλατφόρμα ή στο περιεχόμενο αυτής και αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία τρίτων μερών τα οποία χρησιμοποιούνται κατόπιν αδειών. Ο Συνδρομητής, σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ασκήσει ή να αποκτήσει κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί των προαναφερθέντων σημάτων, ούτε να προβεί σε οποιαδήποτε χρήση των εν λόγω σημάτων. Η PharmacyManager επιφυλάσσεται να ασκήσει τα εν λόγω δικαιώματα ενώπιον οποιασδήποτε αρχής και Δικαστηρίου, σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου.
Κάθε Συνδρομητής υποχρεούται:
- Να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο της Πλατφόρμας, καθώς και κάθε πληροφορία ή υλικό που σχετίζεται με την Πλατφόρμα, σε συμμόρφωση με την εν λόγω Συμφωνία Χρήσης και για κανένα άλλο σκοπό πλην αυτών που περιγράφονται ρητά στην εν λόγω Συμφωνία,
- Να αποφύγει οποιαδήποτε ενέργεια λήψης (download), μεταφόρτωσης (upload), αντιγραφής, αναπαραγωγής, κοινοποίησης, μεταβίβασης, δημοσίευσης, αναμετάδοσης, τροποποίησης, παραποίησης, ενοικίασης, μίσθωσης, πώλησης οποιουδήποτε Περιεχομένου της Πλατφόρμας ή μέρος αυτού,
- Να μην προβαίνει σε ενέργειες αντιγραφής, τροποποίησης, παραποίησης, ή αλλοίωσης εν γένει οποιουδήποτε τμήματος της Πλατφόρμας ή του Περιεχομένου της Πλατφόρμας καθ’ οιονδήποτε τρόπο,
- Να μην προβαίνει σε ενέργειες εκμετάλλευσης της Πλατφόρμας ή του Περιεχομένου της Πλατφόρμας καθ’ οιονδήποτε μη εγκεκριμένο τρόπο.
4.2 Η PharmacyManager επιφυλάσσεται για την άσκηση κάθε δικαιώματος και ένδικου μέσου που έχει στη διάθεσή της προκειμένου να αποτρέπει τυχόν προσβολή των πνευματικών δικαιωμάτων τηςίδιας, των δικαιοπάροχών της ή των προστηθέντων που λειτουργούν για λογαριασμό της, τα οποία απορρέουν από την Πλατφόρμα ή το περιεχόμενο αυτής.
5. Πρόσβαση στην υπηρεσία
5.1 Μόνο οι Συνδρομητές επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες αυτής. Προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα, οι Συνδρομητέςαπαιτείται να εγγραφούν παρέχονταςσυγκεκριμένα δεδομένα λογαριασμού(ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητηθεί εύλογα από τη PharmacyManager.
5.2 OΣυνδρομητής θα πρέπει να αποφεύγει τη δημοσιοποίηση των στοιχείων του Λογαριασμού του. Ο Συνδρομητής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια του Λογαριασμού, καθώς και για κάθε δραστηριότητα που εκτελείται διαμέσου του Λογαριασμού. Ο Συνδρομητής υποχρεούται να ειδοποιήσει πάραυτα τη PharmacyManager για κάθε παραβίαση ασφαλείας του Λογαριασμού, όπως μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού. Η PharmacyManager δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρηματική απώλεια προκύψει ως συνέπεια μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του Λογαριασμού Συνδρομητή. Σε περίπτωση δημιουργίας Λογαριασμού Συνδρομητή και/ή χρήσης της Πλατφόρμας για λογαριασμό άλλου ατόμου, ο Συνδρομητής εγγυάται ότι διαθέτει την απαραίτητη εξουσιοδότηση από το άτομο αυτό. Επιπλέον, ο Συνδρομητής αποδέχεται ακέραιη την ευθύνη, που απορρέει από μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα καθώς και τις συνέπειες από κάθε παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης έναντι οποιουδήποτε τρίτου, διατηρώντας την Εταιρεία απαλλαγμένη από κάθε σχετική ευθύνη.
5.3 Απαγορεύεται ρητά κάθε πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών αυτής μέσω αυτοματοποιημένων μέσων (δηλαδή χρήση χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση), εκτός εάν κάποια Υπηρεσία περιλαμβάνει χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για τέτοια χρήση.
6. Υπηρεσίες τρίτων παρόχων
6.1 Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η PharmacyManager μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους και συνεργάτες για την παροχή του απαραίτητου υλικού, λογισμικού, δικτύωσης, αποθήκευσης και της σχετικής τεχνολογίας που απαιτείται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας.Η PharmacyManager δεσμεύεται ότι οι εν λόγω τρίτοι πάροχοιέχουν συμμορφωθεί πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων με αρ. (ΕΕ) 679/2016 και πως έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτούνται από τον ως άνω Κανονισμό, ώστε να διασφαλιστεί στον μέγιστο δυνατό βαθμό η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των Συνδρομητών της Πλατφόρμας.
Πιο συγκεκριμένα:
Α.) Η φιλοξενία (hosting) της Πλατφόρμας λαμβάνει χώρα μέσω της χρήσης υπηρεσιών τρίτου παρόχου (cloudservices) και συγκεκριμένα μέσω της εταιρείας………………
Β.) Στον Συνδρομητή παρέχεται για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών του δυνατότητα επικοινωνίας με τη PharmacyManagerμέσω chatbox, καθ’ όλη τη διάρκεια της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης. Με τη χρήση του chatbox, ο Συνδρομητής μπορεί να εκφράζει τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζει όσον αφορά στη χρήση της Πλατφόρμας ή εν γένει μπορεί να έρχεται σε επικοινωνία με τη PharmacyManagerγια οποιοδήποτε θέμα τον απασχολεί. Η υπηρεσία chatbox παρέχεται μέσω της χρήσης υπηρεσιών τρίτου παρόχου, συγκεκριμένα μέσω της εταιρείας HUBSPOT και ισχύουν οι όροι που αναφέρονται ανωτέρω.
7. Ασφάλεια και περιστατικά παραβίασης
7.1 Η PharmacyManagerπαρέχει ασφαλή μέθοδο πιστοποίησης ταυτότητας και πρόσβασης στην Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες αυτής, συμπεριλαμβανομένης της προστασίαςτου κωδικού πρόσβασης (password) του Συνδρομητή με τη μέθοδο της κρυπτογράφησης.
7.2 Ο Συνδρομητής θα εφαρμόζει πολιτικές και διαδικασίες για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του ονόματος χρήστη (username) και του κωδικού πρόσβασης (password) και θα προβαίνει στην άμεση ενημέρωση της PharmacyManagerσε περίπτωση που υποπτευθεί ότι το Όνομα Χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής του έχουν κλαπεί ή παραβιαστεί. Σε περίπτωση που ο Συνδρομητής απωλέσει τον κωδικό πρόσβασης (password), του παρέχεται η δυνατότητα ανάκτησης ή και αλλαγής αυτού μέσω της Πλατφόρμας από το πεδίο «ΜyAccount».
7.3 Ανά πάσα στιγμή, η PharmacyManager, δεσμεύεται:
(α) Να λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζει τόσο την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Συνδρομητών όσο και των περιεχομένων της Πλατφόρμας, καθώς και
(β) να χρησιμοποιεί βέλτιστες πρακτικές σε σχέση με τις τεχνικές ασφάλειας.
7.4Σε περίπτωση που έχει λάβει χώρα περιστατικό παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των Συνδρομητών της Πλατφόρμας, η PharmacyManagerθα ενημερώσει άμεσα τους Συνδρομητές των οποίων τα δεδομένα έχουν παραβιαστεί, εφόσον κρίνει η ίδια ότι το περιστατικό παραβίασης ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των Συνδρομητών.
8. Ασφάλεια συναλλαγών και προστασία προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία σέβεται την Ιδιωτικότητα και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εφαρμόζει η ίδια και οι επιλεγμένοι συνεργάτες της κάθε κατάλληλο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο, ώστε να παρέχει την νομίμως προβλεπόμενη ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών και δεδομένων (προσωπικών ή μη) που συλλέγει και
επεξεργάζεται, ώστεη χρήση της Πλατφόρμας να είναι ασφαλής και απόρρητη, όπως με τη μέθοδο της κρυπτογράφησης των αναγνωριστικών στοιχείων σύνδεσης (password). Για το σκοπό αυτό οι απαιτούμενες ενέργειες πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα πουδεσμεύονται με την υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας και διασφάλισης του απορρήτου.
Η χρήση της Πλατφόρμας προϋποθέτει την συμφωνία του με την Πολιτική Απορρήτου. Για περισσότερες πληροφορίες σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το περιεχόμενο της Πολιτικής Απορρήτου [LINK].
9. Πληρωμή, επιστροφή χρημάτων και αλλαγή συνδρομής
9.1 Ως αντάλλαγμα για την παροχή των συμφωνηθεισών Υπηρεσιών που παρέχονται από τη PharmacyManager, ο Συνδρομητής υποχρεούται να καταβάλει το οικονομικό αντίτιμο που καθορίζεται κάθε φορά από τη PharmacyManager και με τον τρόπο και κατά τους χρόνους που καθορίζονται παρακάτω.
9.2 Ο Συνδρομητήςμπορεί να επιλέξει να εξοφλήσει μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε λογαριασμό της PharmacyManager ή να εισάγει μια έγκυρη τραπεζική κάρτα για την πληρωμή των τελών συνδρομής. Σημειώνεται ότι το νόμιμο παραστατικό κάθε συναλλαγής εκδίδεται με βάση τα στοιχεία που έχει συμπληρώσει ο Συνδρομητής και για την ορθότητα και εγκυρότητα των οποίων φέρει την αποκλειστική ευθύνη.
9.3Η συνδρομή στην Πλατφόρμα είναι ετήσια και το συμφωνηθέν οικονομικό αντάλλαγμα καταβάλλεται εκ των προτέρων από τον Συνδρομητή στη PharmacyManager. Η καταβολή του ανωτέρω αντιτίμου είναι οριστική και δεν επιστρέφεται.
9.4Εκτός από την περίπτωση που η Πλατφόρμα και οι Υπηρεσίες αυτής δεν είναι διαθέσιμες λόγω πράξεων ή παραλείψεων της PharmacyManager, δεν προβλέπεταιεπιστροφή χρημάτωνγιαχρονικά διαστήματαπου ενώ υπήρχε ενεργή συνδρομή στην Πλατφόρμα, ο Συνδρομητής δεν έκανε χρήση αυτής.
9.5 Δεν προβλέπεται κανενός είδους πρόσθετη χρέωση (penalty) στην περίπτωση που ο Συνδρομητής αποφασίσει να ακυρώσει τη συνδρομή του.
9.6Το ύψος του οικονομικού αντιτίμου δύναται να υπόκειται σε αλλαγές, οι οποίες θα λάβουν χώρα κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης. Η εν λόγω ειδοποίηση μπορεί να παρέχεται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Συνδρομητή ή με τη μορφή ανακοίνωσης μέσω της Πλατφόρμας,
Λήξη και τερματισμός της συνδρομής
10.1 Εάν ο Συνδρομητής επιθυμεί να ακυρώσει τη συνδρομή του, μπορεί να το πράξει οποιαδήποτε στιγμή, επιλέγοντας την αντίστοιχη επιλογή στην Πλατφόρμα.Για λόγους ασφαλείας, αιτήματα ακύρωσης που λαμβάνονται από τη PharmacyManager μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν θα λαμβάνονται υπόψιν. Η εφαρμογή της ανωτέρω πρόβλεψης δεν επηρεάζει σε καμία περίπτωση την ισχύ των όρων που προβλέπονται στο Κεφάλαιο 9 της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης.
10.2. Η διάρκεια της παρούσας Συμφωνίας εκκινεί από τη στιγμή που ο Συνδρομητής καταβάλλει το συμφωνηθέν οικονομικό αντίτιμο για πρώτη φορά στην Πλατφόρμα και διαρκείγια 1 χρόνο ή μέχρι τη στιγμή που ο Συνδρομητής αποφασίσει να τερματίσει τη συνδρομή του ή να διαγράψει οριστικά τον λογαριασμό του. Σε περίπτωση που ο Συνδρομητής αποφασίσει να επανεκκινήσει τη συνδρομή του, η παρούσα Συμφωνία Χρήσης εκκινεί εκ νέου με την καταβολή της συνδρομής.
10.3 Η PharmacyManager διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει μονομερώς οποιονδήποτε Συνδρομητή, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, εφόσον θεωρεί ότι ο εν λόγω Συνδρομητής δεν συμμορφώνεται προς τους όρους της Συμφωνίας Χρήσης. Η PharmacyManager επίσης ενδέχεται να επιβάλλει μονομερώς προσωρινή ή οριστική παύση του δικαιώματος χρήσης της Πλατφόρμας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή σε περίπτωση αθέτησης των υποχρεώσεων του Συνδρομητή.
10.4 Η PharmacyManagerδικαιούται να διαγράψει και να καταστρέψει με ασφάλεια όλο το Περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στην Πλατφόρμα στο λογαριασμό του Συνδρομητή σε 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού του Συνδρομητή και σε 15 ημέρες μετά τον τερματισμό της συνδρομής του Συνδρομητή. Εξαιρούνται οι νόμιμες περιπτώσεις όπου η διατήρησή των δεδομένων επιβάλλεται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως για παράδειγμα από φορολογικές διατάξεις ή για λόγους υποστήριξης έννομων αξιώσεων. Ο Συνδρομητής δύναται να μεταφορτώσει τα δεδομένα που έχει ο ίδιος καταχωρίσει στην Πλατφόρμα σε μορφή XLS και σε αποθηκευτικό μέσο της επιλογής του, μέσα σε διάστημα 15 ημερών από τον τερματισμό της συνδρομής του.Η PharmacyManager δεν έχει καμία υποχρέωση να ειδοποιήσει τοΣυνδρομητή για τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας ή για τη διαγραφή του Περιεχομένου. Η PharmacyManager δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Συνδρομητή για τυχόν διαγραφή ή/και καταστροφή του Περιεχομένου, με εξαίρεση τις προβλέψεις που ορίζονται στην κείμενη νομοθεσία και αφορούν στην άσκηση των δικαιωμάτων του Υποκειμένου των Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με αρ. (ΕΕ) 679/2016.
10. Περιορισμός της ευθύνης
11.1. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη οποιουδήποτε μέρους γιαοποιεσδήποτε πράξεις ή παραλείψεις για τις οποίες το εφαρμοστέο δίκαιο απαγορεύει τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό της ευθύνης.
11.2 Η ευθύνη της PharmacyManager υπόκειται σε περιορισμό, όπως ορίζεται στους συγκεκριμένους όρους και αποκλειστικά σε περίπτωση αποτυχίας να ανταποκριθεί στις εγγυήσεις που αντιστοιχούν στην παροχή υπηρεσιών που συνδέονται με την Πλατφόρμα. Η PharmacyManager ρητά αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη απορρέουσα από κάθε άμεση, έμμεση ή παρεπόμενη ζημία ή απώλεια, που έχει προκληθεί από οποιονδήποτε Συνδρομητή σε σχέση με την Πλατφόρμα.Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της PharmacyManager για οποιαδήποτε αξίωση του Συνδρομητή, δεν μπορεί να υπερβεί το ποσό που αντιστοιχεί στη συνδρομή στην Πλατφόρμα αξίας ενός (1) έτους.
11.3. Η PharmacyManagerδεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή αξίωση που προκύπτει σε σχέση με την παρούσα ΣυμφωνίαΧρήσης, στο βαθμό που η εν λόγω ζημία (οιασδήποτε φύσης) ή αξίωση θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί ή ελαχιστοποιηθείως ακολούθως:
(α) βάσει της κοινής λογικής και των βέλτιστων πρακτικών που οφείλει να ακολουθεί ο Συνδρομητής κατά τη χρήση της Πλατφόρμας από αυτόν,
(β) με την παροχήσυμβουλών στον Συνδρομητή μέσω της υποστήριξης chatπουπαρέχει η PharmacyManager στα πλαίσια της συνδρομής, με στόχο μεταξύ άλλων την αποφυγή τέτοιων ζημιών ή αξιώσεων.
12. Εγγυήσεις και δηλώσεις
12.1 Ο Συνδρομητής έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει, να επεξεργάζεται και να καταχωρίζει Περιεχόμενο χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα και εγγυάται ότι η χρήση αυτή θα γίνεται με νόμιμο τρόπο χωρίς να παραβιάζει δικαιώματα της Εταιρείας ή τρίτων.
12.2ΗPharmacyManagerεγγυάταιότι λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα και λαμβάνει υπόψιν της τα τελευταία τεχνολογικά πρότυπα, προκειμένου να προσφέρει την απαραίτητη ασφάλεια στον Συνδρομητή όσον αφορά στα δεδομένα/πληροφορίες που αυτός καταχωρίζει και μεταφορτώνει. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει τη νομιμότητα και τηνορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που εισάγει στην Πλατφόρμα ο Συνδρομητής, για την εγκυρότητα των οποίων ευθύνεται αποκλειστικά.
12.3 Καθένα από τα μέρη συμφωνεί να εκτελεί την παρούσα Συμφωνίαμε βάση την ισχύουσα νομοθεσία.
12.4 Η PharmacyManager εγγυάται και δηλώνει ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα να συνάπτει την παρούσα Συμφωνία και να παρέχει τις Υπηρεσίες χωρίς να παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας οποιουδήποτε τρίτου.
12.5Παρόλο που η Εταιρεία φροντίζει ώστε η πλατφόρμα να είναι φιλική στη χρήση από διαφορετικές συσκευές (responsivedesign),ορισμένες ή και όλες οι Υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι συμβατές με τον υπολογιστή, το κινητό, tablet ή/και άλλον εξοπλισμό του Συνδρομητή, γεγονός που ο Συνδρομητής αποδέχεται.
12.6 Ο Συνδρομητής κάνει χρήση της Πλατφόρμας με δική του ευθύνη. Η PharmacyManager δεν εγγυάταιούτε βεβαιώνει την απρόσκοπτη xρήση της Πλατφόρμας και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει, συμπεριλαμβανόμενων, αλλά όχι αποκλειστικά, των κάτωθι: απώλεια, αλλοίωση, προσβολή από ιούς, παρεμβολή, ηλεκτρονική πειρατεία ή κάθε άλλη παραβίαση ασφαλείας που δεν βρίσκεται υπό τον εύλογο έλεγχο της PharmacyManager, τυχόν δικαιοπαρόχων της ή προστηθέντων της που ενεργούν για λογαριασμό της, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι αποκλειστικά, των χαρακτηριστικών της συσκευής που χρησιμοποιεί ο Συνδρομητής, καθώς και της σύνδεσης στο διαδίκτυο. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Πλατφόρμα και το περιεχόμενο αυτής παρέχονται από τη PharmacyManager«ΩΣ ΕΧΟΥΝ» δίχως τη συνοδεία εγγυήσεων ή διαβεβαιώσεων οποιουδήποτε τύπου, πέραν της προστασίας που προσφέρει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
12.7 Ο Συνδρομητής υποχρεούται να μην κάνει χρήση της Πλατφόρμας για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής δίωξης ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της PharmacyManagerκαι ενδεικτικά περιλαμβάνονται στον Ποινικό Κώδικα, σε ειδικούς ποινικούς νόμους, στη φαρμακευτική νομοθεσία, στη νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, ή αντίκεινται στις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Αρχής, καθώς και για πράξεις που θα μπορούσαν να προσβάλλουν οποιοδήποτε δικαίωμα ή άλλο έννομο συμφέρον της PharmacyManager ή τρίτου.
13. Αποζημίωση
Ο Συνδρομητής συμφωνεί να αποζημιώσει και να απαλλάξει τη PharmacyManager, καθώς και τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους εξωτερικούς συνεργάτες/προστηθέντες και τους δικαιοπάροχους αυτής από κάθε ευθύνη αναφορικά με αξιώσεις που απορρέουν από τυχόν παραβίαση των όρων ή τη χρήση της Πλατφόρμας από τον Συνδρομητή.
14. Λοιποί όροι
14.1 Οι παρόντες όροι συνιστούν το σύνολο της Συμφωνίας Χρήσης που συνάπτεται ανάμεσα στη PharmacyManagerκαι τον Συνδρομητή αναφορικά με την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτήςαντικαθιστώντας οποιεσδήποτε προηγούμενες συμφωνίες μεταξύ του Συνδρομητή και της PharmacyManager.
14.2 Αν οποιοσδήποτε όρος καταστεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εξακολουθούν να παράγουν έννομα αποτελέσματα. Το κενό που ενδεχομένως να δημιουργηθεί στη συμφωνία μεταξύ της PharmacyManager και του Συνδρομητή από τον άκυρο όρο θα συμπληρώνεται με νέους ή τροποποιημένους όρους που θα προσιδιάζουν ει δυνατόν στο νομικό σκοπό του εκάστοτε άκυρου όρου. Τα ως άνω ισχύουν σε κάθε περίπτωση και για όσα ζητήματα δεν ρυθμίζονται ρητά εντός του κειμένου της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης (licenseagreement).
14.3 Η PharmacyManager δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της για λόγους που διαφεύγουν από τον έλεγχό της.
14.4Ορισμένα στοιχεία που περιέχονται στην Πλατφόρμα ενδέχεται να οδηγούν σε ιστότοπουςή Υπηρεσίες που δεν βρίσκονται στην ιδιοκτησία ή υπό τον έλεγχο της PharmacyManager, η οποία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να καταστεί υπόλογη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων/Υπηρεσιών ή σε κάθε περίπτωση για οποιοδήποτε περιεχόμενο τρίτου μέρους προβάλλεται στην Πλατφόρμα. Οι Υπηρεσίες αυτές αποτελούν ‘Υπηρεσίες Τρίτων’ και δεν αποκτούν τον ορισμό της ‘Υπηρεσίας’, όπως αυτός ορίζεται στο Κεφάλαιο 2 της παρούσας Συμφωνίας Χρήσης. Η πρόσβαση και η χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών Τρίτων υπόκειται στους ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις που απαιτούνται από τους παρόχους των Υπηρεσιών Τρίτων, τους οποίους συμφωνεί ο Συνδρομητής να διαβάσει και να δεσμευτεί από αυτούς.
15. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό.
Για κάθε τυχόν διαφορά σε σχέση με τους παρόντες Όρους, τα μέρη συμφωνούν ότι θακαταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης σε πνεύμα αμοιβαίου σεβασμού μέσω της προσφυγής τους σε εξωδικαστικό μηχανισμό επίλυσης της οποιασδήποτε τυχόν μεταξύ τους διαφοράς,όπως μέσω της Διαμεσολάβησης.
Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η φιλική επίλυση της διαφοράς, αποκλειστικάαρμόδια για την επίλυση ορίζονται τα Δικαστήρια της Μυτιλήνης, στην δικαιοδοσία τωνοποίων τα μέρη υποβάλλονται οικειοθελώς.
16. Επικοινωνήστε μαζί μας
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο τρόπο. Μπορείτε να επικοινωνείτεμαζί μας στο τηλέφωνο 6976148500 & 6949544276 τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 08:00-14:00 & 17:30-20:30 και το Σάββατο 9:30-14:00 ή στέλνοντας email στο info@pharmacymanager.gr.Το προσωπικό μας βρίσκεται τη διάθεσή σας για να σας παρέχει με προθυμία οποιαδήποτε πληροφορία.
Τελευταία τροποποίηση: Νοέμβριος 2023
