1. Εισαγωγικό σημείωμα
Χαιρόμαστε πολύ που ενδιαφέρεστε για την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη που δείχνετε προς το πρόσωπό μας.
Σκοπός μας, μόλις ολοκληρώσετε την ανάγνωση αυτού του κειμένου, είναι:
- να έχετε κατανοήσει πλήρως τις διαδικασίες που ακολουθούμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων,
- να έχετε ενημερωθεί για τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς καιτον τρόπο που τις χρησιμοποιούμε,
- καθώς και για τα δικαιώματά σας.
Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι η ιδιωτικότητά σας και η διασφάλιση αυτής, αποτελεί το πρωταρχικό μας μέλημα. Για το σκοπό αυτό συμμορφωνόμαστε με το ισχύον ευρωπαϊκό και εθνικό νομικό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων, μεταξύ του οποίου ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων με αρ. (ΕΕ) 679/2016 (στο εξής για συντομία ως ο «Κανονισμός»).
2.Λίγα λόγια για εμάς
2.1 Ποιοι είμαστε
Είμαστε η Ομόρρυθμη Εταιρία με την επωνυμία «PharmacyManagerO.E. Υπηρεσίες Λογισμικού», η οποία εδρεύει στην Μυτιλήνη, οδός Ι. Μαύρου και Μιχαηλίδου αρ.3, 76148500 -6949544276, email info@pharmacymanager.gr (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας»), όμως μπορείτε να μας αποκαλείτε απλώς PharmacyManager.Σε κάθε περίπτωση, αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή και για κάθε θέμα που μπορεί να σας απασχολεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση:
2.2 Υπεύθυνη επεξεργασίας
Ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας δεδομένων, η Εταιρεία μας καθορίζει τους όρους με τους οποίους επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας αυτών.
2.2 Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε
Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο και φιλικό στη χρήση διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης οφειλών φαρμακείων με την ονομασία «Pharmacymanager» (στο εξής για συντομία ως «πλατφόρμα»), προσβάσιμο από οποιοδήποτε μέσο επιλέξετε, όπως μέσω desktopversionαλλά και mobileapp.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, αλλά και τους όρους χρήσης αυτών, παρακαλούμε επισκεφτείτε τους Όρους Χρήσης μας: ………………
3. Επεξήγηση βασικών εννοιών του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Πριν προχωρήσουμε όμως, πιστεύουμε ότι θα ήταν καλό για τη δική σας διευκόλυνση, να διευκρινίσουμε κάποιες βασικές έννοιες:
Προσωπικά Δεδομένα: Κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο (δηλαδή εσάς), το οποίο έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να ταυτοποιηθεί.
Ευαίσθητα δεδομένα :δεδομένα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και η επεξεργασία γενετικών δεδομένων, βιομετρικών δεδομένων με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένων που αφορούν την υγεία ή δεδομένων που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό.
Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Κάθε πράξη που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα, όπως ενδεικτικά η συλλογή, η αποθήκευση, η χρήση, η διαγραφή ή η καταστροφή.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Η Εταιρεία μας, η οποία στη συγκεκριμένη περίπτωση, καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Εκτελών την Επεξεργασία: Οι εξωτερικοί Συνεργάτες μας (όπως επιλεγμένες Εταιρείες της Ευρωπαϊκής Ένωσης), οι οποίοι επεξεργάζονται προσωπικά σας δεδομένα, ενεργώντας κατόπιν εντολών και για λογαριασμό της Εταιρείας μας, παρέχοντας τις αναγκαίες εγγυήσεις για τη νόμιμη επεξεργασία αυτών.
Συγκατάθεση: Κάθε ένδειξη βουλήσεώς σας η οποία είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρειεπιγνώσει, με την οποία εσείς δηλώνετε ότι συμφωνείτε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρεία μας.
4. Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και νομική βάσηεπεξεργασίας
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να γνωρίζετε ότι επεξεργαζόμαστε μόνο όσες πληροφορίες χρειάζονται κάθε φορά για να μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, σεβόμενοι παράλληλα την αρχή ελαχιστοποίησης των προσωπικών σας δεδομένων και χρησιμοποιώντας πάντοτε τις βάσεις επεξεργασίας που προβλέπει ρητά το Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Προκειμένου να σας βοηθήσουμε, και έχοντας πάντα στο μυαλό μας την αρχή της διαφάνειας της επεξεργασίας, έχουμε σχεδιάσει πίνακες μέσα στους οποίους αποτυπώνονται τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, καθώς και η νομική βάση επεξεργασίας αυτών:
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε για την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ιδιότητα ? τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας).
Βάση της επεξεργασίας: Η παροχή των παραπάνω στοιχείων είναι απαραίτητη προκειμένου να είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας (συμβατική υποχρέωση). |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Πληρωμή συνδρομής/στοιχεία τιμολόγησης για την έκδοση νομίμου παραστατικού (Επωνυμία, Διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, ΑΦΜ/ΔΟΥ).
Βάση της επεξεργασίας: Προκειμένου να καταβάλετε την απαιτούμενη συνδρομή και να γίνετε μέλη της πλατφόρμας μας, η επεξεργασία των ανωτέρω στοιχείων είναι απαραίτητη αφενός μέσα στο πλαίσιο της μεταξύ μας σύμβασης και αφετέρου προκειμένου να τηρήσουμε την έννομη υποχρέωση μας απέναντι στη φορολογική νομοθεσία.
Σημαντική σημείωση: Οι συναλλαγές σας είναι απόλυτα ασφαλείς, καθώς λαμβάνουν χώρα στο προστατευμένο διαδικτυακό περιβάλλον της https://pharmacy.ampersand.edu.gr. Η Eταιρεία μας δεν αποκτά πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, τα οποία είναι κρυπτογραφημένα. |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης (password)
Βάση της επεξεργασίας: Προκειμένου να ολοκληρωθεί με επιτυχία η εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε ένα μοναδικό όνομα χρήστη (username) κι έναν κωδικό πρόσβασης (password) της επιλογής σας. Για τη δική σας ασφάλεια, ο κωδικός πρόσβασής σας (password) προστατεύεται με τη μέθοδο της κρυπτογράφησης, κάτι που σημαίνει ότι ούτε εμείς αλλά και ούτε οποιοσδήποτε τρίτος έχουν πρόσβαση σε αυτόν. Βάση της επεξεργασίας: Η παροχή των παραπάνω στοιχείων είναι απαραίτητη προκειμένου να είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας (συμβατική υποχρέωση). |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε αυτόματα (η διεύθυνση IP σας, η ημερομηνία και η ώρα της επίσκεψής σας στην πλατφόρμα μας).
Βάση της επεξεργασίας: Τα παραπάνω δεδομένα καταγράφονται με τη χρήση μικρών αρχείων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας (cookies). Ως νομική βάση για την επεξεργασία των ανωτέρω πληροφοριών που συλλέγονται μέσω των cookies, αποτελεί το έννομο συμφέρον μας, προκειμένου να αντιμετωπίσουμε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα προκύψει και ώστε να διασφαλιστεί από την Εταιρεία μας η ασφάλεια δικτύων, υπηρεσιών και πληροφοριών από γεγονότα ή ενέργειες που είναι δυνατόν να θίξουν τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και διαβιβάζουμε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, μπορείτε να ανατρέξετε στη σχετική Πολιτική Cookies |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας. Ειδικότερα, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που αφορούν το αναγνωριστικό της συσκευής σας, την έκδοση του λογισμικού σας και το λογισμικό σας, την ώρα πρόσβασης στην πλατφόρμα, καθώς και τη διεύθυνση IPσας.
Βάση της επεξεργασίας:Ως νομική βάση για την επεξεργασία των ανωτέρω πληροφοριών, αποτελεί το έννομο συμφέρον μας, προκειμένου να αντιμετωπίσουμε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα προκύψει και ώστε να διασφαλιστεί από την Εταιρεία μας η ασφάλεια δικτύων, υπηρεσιών και πληροφοριών από γεγονότα ή ενέργειες που είναι δυνατόν να θίξουν τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και διαβιβάζουμε. |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Πληροφορίες που καταχωρίζετε αυτοβούλωςστο chatboxτης πλατφόρμας.
Βάση επεξεργασίας: Για τη διευκόλυνσή σας και την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών σας, έχουμε ενσωματώσει στην πλατφόρμα δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας μέσω συνομιλίας (τσατ), μέσω του οποίου μπορείτε να εκφράζετε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε σχετικά με τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε. Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας χορηγείτε με νομική βάση επεξεργασίας τη συγκατάθεση την οποία παρέχετε με θετική ενέργεια πριν αποστείλετε το μήνυμά σας, προκειμένου να σας παρέχουμε απάντηση. Σας υπενθυμίζουμε ότι διατηρείτε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της. |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής. Για τη δική σας διευκόλυνση, μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφαλή τρόπο τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής της συνδρομής σας. Αυτό σημαίνει, ότι δεν θα σας ζητηθεί να εισάγετε εκ νέου τρόπο πληρωμής όταν αποφασίσετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας.
Βάση επεξεργασίας: Η επεξεργασία του τρόπου πληρωμής λαμβάνει χώρα έπειτα από συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε με θετική ενέργεια κάνοντας «κλικ» στην επιλογή «συμφωνώ» πριν αποθηκεύσετε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής. Σας υπενθυμίζουμε ότι διατηρείτε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν τηανάκλησή της. |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε:Στοιχεία της συνδρομής σας: (έναρξη, διάστημα, ιστορικό, κόστος).
Βάση επεξεργασίας: Επεξεργαζόμαστε τα ανωτέρω στοιχεία της συνδρομής σας σε εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης καθώς καιέχοντας έννομο συμφέρον προς τούτο, προκειμένου να μπορούμε διαρκώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε. |
Είδος δεδομένων που επεξεργαζόμαστε: Τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώνετε για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
Βάση επεξεργασίας: Η επεξεργασία των ανωτέρω δεδομένων πραγματοποιείται για την ενημέρωσή σας σχετικά με νέες δυνατότητες της Πλατφόρμας μας, καθώς και για σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες, έχοντας έννομο συμφέρον προς τούτο. Στην περίπτωση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, δικαιούστε οποτεδήποτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία αυτή. |
5. Είναι υποχρεωτικό να μας παράσχετε τα δεδομένα σας;
Η παροχή εκ μέρους σας των προσωπικών πληροφοριών που σας αφορούν καιαναφέρονται ανωτέρω (με εξαίρεση τις περιπτώσεις που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στο έννομο συμφέρον μας), είναι απαραίτητη για την σύναψη, την εκτέλεση και τη λήξη της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης, καθώς επίσης και για την εκτέλεση των συμβατικών και εκ του νόμουυποχρεώσεών μας (όπως είναι π.χ. η τήρηση των οικονομικών στοιχείων σας, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία). Δεν είναι δυνατή η σύναψη ή η συνέχιση της εκτέλεσης της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης, αλλά ούτε και η εκπλήρωση των νομίμων καισυμβατικών υποχρεώσεων μας, χωρίς τη συλλογή των εν λόγωπληροφοριών (π.χ. είναι αδύνατο να δημιουργήσετε λογαριασμό στην Πλατφόρμα χωρίς την υποβολή των προσωπικών σας στοιχείων).
6. Προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεστε εσείς
Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, δημιουργείτε τη δική σας εξατομικευμένη βάση δεδομένων, την οποία χειρίζεστε εσείς αποκλειστικά. Τα δεδομένα που καταχωρίζετε σε αυτή τη βάση δεδομένων ενδέχεται να είναι απλά ή ειδικών κατηγοριών (ευαίσθητα) και αφορούν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: ονοματεπώνυμα πελατών, γιατρών και προμηθευτών, στοιχεία επικοινωνίας, οικονομικά στοιχεία προμηθευτών και πελατών, στοιχεία πληρωμής προμηθευτών και πελάτων, ΑΜΚΑ πελατών κ.α. Εμείς σε καμία περίπτωση δεν έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο των δεδομένων που καταχωρίζετε και δεν προβαίνουμε σε καμία πράξη επεξεργασίας αυτού, ενώ εσείς καθορίζετε πάντα τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και φέρεται πλήρη ευθύνη τόσο για το περιεχόμενο των πληροφοριών που καταχωρίζετε, για την ακρίβειά αυτού, καθώς και για κάθε πράξη επεξεργασίας των δεδομένων στη οποία προβαίνετε σύμφωνα με όσο προβλέπονται στον Κανονισμό.
7. Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων
Δεν θα κοινοποιήσουμε ποτέ τις πληροφορίες σας σε τρίτους παρά μόνο εάν:
- μας έχετε δώσει σχετική ρητή συγκατάθεση για συγκεκριμένο σκοπό,
- κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο προκειμένου να εκπληρωθεί συμβατική υποχρέωση που έχουμε αναλάβει προς εσάς,
- έχουμε θεμελιωμένο έννομο συμφέρον προς τούτο,
- απαιτείται από το νόμο με δικαστική απόφαση ή κατόπιν αιτήματος οποιασδήποτε άλλης αρμόδιας κυβερνητικής, δικαστικής, αστυνομικής, διοικητικής ή ρυθμιστικής αρχής, κατόπιν νόμιμου αιτήματος και σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους,
- σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όπως η διαφύλαξη της ζωής, της υγείας ή της περιουσίας ενός ατόμου.
Όταν οι πληροφορίες μεταβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες όπως προαναφέρθηκε, επιδιώκουμε να περιορίσουμε το εύρος των παρεχόμενων πληροφοριών στην έκταση που είναι αναγκαία για την επίτευξη του συγκεκριμένου σκοπού.Συγκεκριμένα, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με επιλεγμένους τρίτους αποδέκτες αναγνωρισμένου κύρους (Εκτελούντες την επεξεργασία), για πολύ συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως η διαδικτυακή φιλοξενία (webhosting), ηπαροχή υπολογιστικού νέφους (cloud), υπηρεσίες ανάλυσης μάρκετινγκ, καθώς και η τεχνική υποστήριξη της λειτουργίας chat. Εξυπακούεται ότι η Εταιρεία μας έχει διασφαλίσει ότι οι τρίτες αυτές εταιρείες, είναι συμμορφωμένες με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων και πως έχουν λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτούνται από τον Κανονισμό, ώστε να διασφαλιστεί στον μέγιστο δυνατό βαθμό η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Εκτός αν άλλως υπαγορεύεται από κάποια νομική διαδικασία, οι τρίτοι αποδέκτες υποχρεούνται να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική μας και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου.
Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι δεν πραγματοποιείται διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
8. Διατήρηση και διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
Ως γενικότερη αρχή, προβαίνουμε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που έχουμε συλλέξει και επεξεργαστεί, όταν έχει εκπληρωθεί ο σκοπός για τον οποίο τα συλλέξαμε. Ανάλογα με τη βάση της επεξεργασίας διαφοροποιούνται και οι κανόνες διαγραφής των δεδομένων. Για παράδειγμα, τα δεδομένα που μας χορηγείτε μέσω του chat, θα διαγράφονται μέσα σε διάστημα 2μηνώναπό την ικανοποίηση του αιτήματός σας ή σε κάθε περίπτωση αν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Από την άλλη, τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε για την εγγραφή σας στην πλατφόρμα, κατά κανόνα θα διαγράφονται όταν δεν υφίσταται πλέον συμβατική σχέση μεταξύ μας και μέχρι την εκπλήρωση νομίμων υποχρεώσεών μας (όπως πχ φορολογικών), είτε επειδή αποφασίσατε να απενεργοποιήσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, είτε επειδή αναγκαστήκαμε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας ως αποτέλεσμα της παραβίασης κάποιων εκ τον Όρων Χρήσης της Πλατφόρμας.
Ωστόσο, πέρα από τα παραπάνω, ο χρόνος τήρησης για κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορεί να εξαρτάται και από την κείμενη σχετική νομοθεσία καθώς και από τις δικές μας σχετικές πολιτικές σε ότι αφορά την επίλυση διαφορών, τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεών μας, την αντιμετώπιση παραπόνων, την πρόληψη απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
Μετά το τέλος της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα καταστρέφονται, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται λαμβάνοντας κάθε ενδεδειγμένο προς τούτο μέτρο ασφάλειας.
9. Τα δικαιώματά σας
Πρέπει να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων, έχετε μια σειρά από δικαιώματα σε σχέση με προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από εμάς. Συγκεκριμένα, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης Σας παρέχεται το δικαίωμα να λάβετε πληροφορίες από εμάς, σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από εμάς, τους σκοπούς της επεξεργασίας αυτών, το χρονικό διάστημα για το οποίο αυτά θα αποθηκευτούν κ.α.
|
Δικαίωμα διόρθωσης Σας παρέχεται το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διορθώσουμε οποιοδήποτε στοιχείο, από αυτά που μας έχετε παράσχει, το οποίο θεωρείτε ότι είναι εσφαλμένο ή να συμπληρώσουμε κάποιο στοιχείο που θεωρείτε ότι είναι ελλιπές. Σε κάθε περίπτωση, μέσω της Πλατφόρμας, έχετε τη δυνατότητα να προβείτε και οι ίδιοι στην επεξεργασία των στοιχείων σας.
|
Δικαίωμα διαγραφής Σας παρέχεται το δικαίωμα να ζητήσετε, υπό συγκεκριμένους όρους, τη διαγραφή των δεδομένων σας.
|
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας Σας παρέχεται το δικαίωμα να μας ζητήσετε, υπό συγκεκριμένους όρους, τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων που μας έχετε παράσχει.
|
Δικαίωμα εναντίωσης Σας παρέχεται το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Το δικαίωμά σας αυτό, μπορεί να ασκηθεί όταν η νομική βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρείας μας.
|
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων Σας παρέχεται το δικαίωμα να ζητήσετε τα δεδομένα που μας έχετε χορηγήσει να σας παρασχεθούν, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Το εν λόγω δικαίωμά σας, μπορεί να ασκηθεί επιτυχώς με την προϋπόθεση ότι αυτή η διαδικασία είναι τεχνικά εφικτή με βάση τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
|
10.Τρόπος άσκησης των δικαιωμάτων σας
Για να μας ζητήσετε να κάνουμε κάτι από τα ανωτέρω, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα και απλά με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@pharmacymanager.gr Εμείς θα εξετάσουμε το αίτημα σας σύμφωνα με τις σχετικές προβλέψεις της κείμενης νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν (το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από τότε που πήραμε το αίτημα σας). Σε περίπτωση που χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να σας απαντήσουμε (εξαιτίας μεγάλης συρροής παρόμοιων αιτημάτων, ή υψηλής τεχνικής πολυπλοκότητας του αιτήματός σας), η παραπάνω προθεσμία δύναται να παραταθεί για δύο επιπλέον μήνες. Εξυπακούεται ότι σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα και αιτιολογημένα για την καθυστέρηση αυτή.
Πριν ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, δικαιούμαστε να σας ζητήσουμε την παροχή πρόσθετων στοιχείων, έτσι ώστε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ακριβή και ενημερωμένα, σας συνιστούμε να μας ενημερώνετε τακτικά για τις πληροφορίες σας. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε και οι ίδιοι να ενημερώνετε τα στοιχεία σας μέσω της Πλατφόρμας σε περίπτωση που έχουν αλλάξει
Τα ως άνω αναφερόμενα δικαιώματα ασκούνται χωρίς κόστος για εσάς. Ωστόσο, εάν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η Εταιρεία μπορεί είτε: (α) να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την ανακοίνωση ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας, ή (β) να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.
Επιπλέον, σε περίπτωση άσκησης ενός ή περισσοτέρων από τα προαναφερθέντα δικαιώματα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τα σχετικά αιτήματα θα διαβιβάζονται επίσης σε οποιονδήποτε τρίτο παραλήπτη στον οποίο ενδέχεται να έχουν διαβιβασθεί τα προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο των σκοπών επεξεργασίας, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.
Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί παραβίαση προσωπικών δεδομένων (databreach), έχουμε την υποχρέωση να σας ειδοποιήσουμε άμεσα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, στην περίπτωση που κριθεί από εμάς ότι η παραβίαση αυτή ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.
11.Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Βρισκόμαστε στη διάθεσή ας για να σας εξυπηρετήσουμε σε οποιοδήποτε τυχόν ζήτημα αντιμετωπίζετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν ωστόσο δεν μείνετε ικανοποιημένοι απότην απόκρισή μας, μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)στα εξής στοιχεία επικοινωνίας:
Ταχ.διεύθυνση:Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
E-mail: contact@dpa.gr
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμβουλειθείτε τον επίσημο ιστότοπο της άνω Αρχής. www.dpa.gr.
12.Ασφάλεια
Με σκοπό την προάσπιση της ιδιωτικότητάς σας τόσο όταν χρησιμοποιείτε την έκδοση desktopτης πλατφόρμας μας όσο και το mobileapp, έχουμε υιοθετήσει μια σειρά από κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, σεβόμενοι και τις αρχές της ιδιωτικότητας από σχεδιασμό και εξ ορισμού (privacybydesign και bydefault).Παρόλο που δεν υπάρχει “εγγυημένη ασφάλεια” είτε εντός είτε εκτός του Διαδικτύου, προστατεύουμε τις πληροφορίες σας χρησιμοποιώντας κατάλληλες οργανωτικές,διαδικαστικές και τεχνικές διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένης της ελεγχόμενης πρόσβασηςκαι της χρήσης κρυπτογράφησης.
13.Χρήση της πλατφόρμας από ανηλίκους
Η πλατφόρμα απευθύνεται σε πολίτες που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και μόνο σε αυτούς επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού. Πρακτική μας είναι να μην αποκτούμε και / ή διατηρούμε εν γνώσει μας πληροφορίες για άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών. Σε περίπτωση που γίνει αντιληπτό από εμάς με οποιονδήποτε τρόπο (είτε με ίδια μέσα, είτε μέσω καταγγελίας) ότι ανήλικος μάς έχει παράσχει προσωπικά του δεδομένα, δεσμευόμαστε να διαγράψουμε τα σχετικά δεδομένα χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.
14.Δικαίωμα τροποποίησηςτης παρούσας Πολιτικής Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική προστασίας δεδομένωνκατά τη διακριτική μας ευχέρεια καισύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Εξυπακούεται ότι θα σας ενημερώσουμε άμεσα για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, όπως αλλαγές σκοπών ή τη χρήση νέων σκοπών επεξεργασίας.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2023
